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上柴零的的缺陷理论研究的核心内容是：“第一回就把事做对”。为建立“零的的缺陷”的战略，上柴在商品制作的阶段就全面实施FMEA经营格局，寻找出未知报废格局，高效降低错识遭受概率公式，高效升高了可信性。

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